Agreements

COLENDİ DİJİTAL TEKNOLOJİ VE FİNANSAL HİZMETLER A.Ş.

DİJİTAL VARLIK KULLANICI AYDINLATMA METNİ

 

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununun 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında veri sorumlusu Colendi Dijital Teknoloji ve Finansal Hizmetler Anonim Şirketi (Colendi) tarafından hazırlanmıştır.

Değerli müşterilerimiz; 7 Nisan 2016 tarihinde yürürlüğe giren 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Kanun (“Kanun”) kapsamında kişisel veri; kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi olarak tanımlanmış olup kişisel verilerinizin korunması ve kişisel verileriniz hakkında bilgilendirilme Türkiye Cumhuriyeti Anayasası (“Anayasa”) gereği temel haklarınızdandır. Bu doğrultuda kişisel verilerinizin güvenliğinin sağlanması ve işlenmesi, Colendi için büyük önem ve hassasiyet içermesinin yanı sıra bir yükümlülük de olduğundan, verileriniz Colendi tarafından Türkiye Cumhuriyeti Anayasası ve Kanun çerçevesinde işlenmekte ve korunmaktadır.

Kanun’ un 10. maddesi ile “Veri Sorumlusu’na”; kişisel verilerin elde edilmesi sırasında ilgili kişilere veri sorumlusunun ve varsa temsilcisinin kimliği, kişisel verilerin hangi amaçlarla işleneceği, işlenen kişisel verilerin kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceği, kişisel verileri toplamanın yöntemi ve hukuki sebebi ve Kanun’ un 11. maddesinde sayılan diğer haklar konusunda bilgi verme yükümlülüğü yüklenmiş olup bu aydınlatma metni ile “Kanun” kapsamında veri sorumlusu sıfatına sahip “Colendi Dijital Teknoloji ve Finansal Hizmetler Anonim Şirketi” tarafından gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetleri hakkında bilgilendirilmeniz hedeflenmektedir.

 

  • Colendi’nin Veri Sorumlusu Sıfatı

Veri sorumlusu Kanun’un 3-ı. maddesinde kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişi olarak tanımlanmış olup Colendi siz değerli müşterilerimize/potansiyel müşterilerimize ilişkin veriler bakımından veri sorumlusudur.

 

  • Colendi Tarafından İşlenen Kişisel Verileriniz ve Toplama Yöntemleri

Aşağıdaki tabloda detayları verilen kişisel verileriniz Colendi tarafından tamamen/kısmen otomatik ve otomatik olmayan yöntemlerle elde edilmekte ve işlenmektedir.

 

 

Sıra

Veri Kategorisi

Veriler

Toplanma Yöntemi

 

 

1

 

Kimlik Verileri

Ad, Soyad, T.C Kimlik Numarası, Kimlik Belgesi Numarası, Doğum Tarihi, Doğum Yeri, Kimlik Tipi, Kimlik Belgesi Üzerinde Yer Alan Veriler, Anne Adı, Baba Adı, Uyruk, Kimlik Doğrulama Durumu

 

 

 

 

 

 

 

 

Tüm sözleşmeler / bilgilendirme formları ve sair belgelerle, yapacağınız bildirimler, başvurular vasıtasıyla mobil uygulama, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar ve iş ortakları aracılığıyla yazılı veya elektronik ortamda olmak kaydıyla tamamen veya kısmen otomatik yöntemler ile toplanır.

 

2

İletişim Verileri

Cep Telefonu Numarası, Elektronik Posta Adresi, İkametgâh Adresi

 

3

 

Finans Verisi

IBAN, Banka Adı, Bakiye Bilgisi, Dijital Varlık Bilgisi

 

4

İşlem Güvenliği Verisi

Şifre-Parola, IP adresi, Log Kayıtları, Giriş ID

 

5

Mesleki Deneyim Verisi

Meslek Bilgisi

 

6

 

Müşteri İşlem Verisi

Hesaba Para Yükleme İşlemi, Hesaptan Para Çekme İşlemi, Dijital Varlık Alım ve Satım İşlemleri, İşlem Tarihi, İşlem Tutarları, Müşteri Numarası

 

7

 

Görsel İşitsel Kayıt Verisi

Kimlik Belgesi Ön ve Arka Yüz Görüntüsü, Özçekim Fotoğraf, İkametgâh veya Abonelik Faturası Görüntüsü

 

8

 

Hukuki İşlem Verisi

Adli makamlarla yazışmalardaki bilgiler, dava dosyasındaki bilgiler

 

 

  • Kişisel Verilerinizin İşlenme Amacı ve Hukuki Sebebi

Colendi tarafından işlenen kişisel verilerinizin işlenme amaçları ve hukuki sebepleri aşağıdaki tabloda yer almaktadır.

 

 

 

Hukuki Sebep

Kişisel Veri Kategorisi

İşleme Amacı

 

·       Kanunda açıkça öngörülme (KVKK md. 5/2-a)

 

·       Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması (KVKK md. 5/2-c)

 

·       Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünün yerine getirilmesi için zorunlu olması (KVKK md. 5/2-ç)

 

·       Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (KVKK md. 5/2-f)

 

Kimlik Verisi

§  Hizmetlerin sunulması yine bu kapsamda müşteri kimliğinin doğrulanması,

§  Hesap açılış işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

§  Yasal ve idari tedbirlere uyulması,

§  Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi,

§  Mevzuat uyarınca adli ve idari tüm yetkili mercilerce öngörülen bilgi saklama, raporlama ve bilgilendirme yükümlülüklerine uyulması, bu mercilerden gelecek taleplerin veya kararların yerine getirilmesinin sağlanması,

§  Kanuna aykırılıkların soruşturulması, tespiti, önlenmesi amacıyla yine işbu mercilere bildirilmesi,

§  İşlem gerçekleştiren müşterinin kimliğinin teyit edilmesi,

§  Müşteri hesaplarına para girişlerinin yapılması, müşteri hesaplarından para çıkışlarının yapılması, müşteri hesaplarındaki dijital varlıkların takibi,

§  Müşteri hesaplarının ve arşivlerinin korunması, müşteri hesaplarına izinsiz girişlerin önlenmesi,

§  Mevcut ve ileride çıkabilecek hukuki uyuşmazlıkların takibi, çözülmesi,

§  Talep ve şikayetlerin takibi, çözülmesi,

§  Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi,

§  Gerçekleştirilecek iş ve işlemlere dayanak olacak bilgi ve belgelerin düzenlenmesi,

§  5549 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında yükümlülüklerin yerine getirilmesi, dolandırıcılık ve suçların önlenmesi gibi meşru menfaatlerimizin yerine getirilmesi,

§  Finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi.

 

İletişim Verisi

§  Hizmetlerin sunulması yine bu kapsamda müşteri kimliğinin doğrulanması,

§  Hesap açılış işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

§  Yasal ve idari tedbirlere uyulması,

§  Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi,

§  Mevzuat uyarınca adli ve idari tüm yetkili mercilerce öngörülen bilgi saklama, raporlama ve bilgilendirme yükümlülüklerine uyulması, bu mercilerden gelecek taleplerin veya kararların yerine getirilmesinin sağlanması,

§  İşlem gerçekleştiren müşterinin kimliğinin teyit edilmesi,

§  Müşteri hesaplarına para girişlerinin yapılması, müşteri hesaplarından para çıkışlarının yapılması, müşteri hesaplarındaki dijital varlıkların takibi,

§  Müşteri hesaplarının ve arşivlerinin korunması, müşteri hesaplarına izinsiz girişlerin önlenmesi,

§  Mevcut ve ileride çıkabilecek hukuki uyuşmazlıkların takibi, çözülmesi,

§  Talep ve şikayetlerin takibi, çözülmesi,

§  Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi,

§  Gerçekleştirilecek iş ve işlemlere dayanak olacak bilgi ve belgelerin düzenlenmesi,

§  5549 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında yükümlülüklerin yerine getirilmesi, dolandırıcılık ve suçların önlenmesi gibi meşru menfaatlerimizin yerine getirilmesi,

§  Finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi.

 

Finans Verisi

§  Yasal ve idari tedbirlere uyulması,

§  Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi,

§  Mevzuat uyarınca adli ve idari tüm yetkili mercilerce öngörülen bilgi saklama, raporlama ve bilgilendirme yükümlülüklerine uyulması, bu mercilerden gelecek taleplerin veya kararların yerine getirilmesinin sağlanması,

§  Kanuna aykırılıkların soruşturulması, tespiti, önlenmesi amacıyla yine işbu mercilere bildirilmesi,

§  Müşteri hesaplarına para girişlerinin yapılması, müşteri hesaplarından para çıkışlarının yapılması, müşteri hesaplarındaki dijital varlıkların takibi,

§  Mevcut ve ileride çıkabilecek hukuki uyuşmazlıkların takibi, çözülmesi,

§  Talep ve şikayetlerin takibi, çözülmesi,

§  Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi,

§  Gerçekleştirilecek iş ve işlemlere dayanak olacak bilgi ve belgelerin düzenlenmesi,

§  5549 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında yükümlülüklerin yerine getirilmesi, dolandırıcılık ve suçların önlenmesi gibi meşru menfaatlerimizin yerine getirilmesi,

§  Finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi.

 

İşlem Güvenliği Verisi

§  Müşteri hesaplarının ve arşivlerinin korunması, müşteri hesaplarına izinsiz girişlerin önlenmesi,

§  Mevcut ve ileride çıkabilecek hukuki uyuşmazlıkların takibi, çözülmesi,

§  Talep ve şikayetlerin takibi, çözülmesi,

§  Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi,

§  Gerçekleştirilecek iş ve işlemlere dayanak olacak bilgi ve belgelerin düzenlenmesi,

§  Kanuna aykırılıkların soruşturulması, tespiti, önlenmesi amacıyla yine işbu mercilere bildirilmesi.

 

Mesleki Deneyim Verisi

§  Hizmetlerin sunulması yine bu kapsamda müşteri kimliğinin doğrulanması,

§  Hesap açılış işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

§  Yasal ve idari tedbirlere uyulması,

§  Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi,

§  Mevzuat uyarınca adli ve idari tüm yetkili mercilerce öngörülen bilgi saklama, raporlama ve bilgilendirme yükümlülüklerine uyulması, bu mercilerden gelecek taleplerin veya kararların yerine getirilmesinin sağlanması,

§  Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi,

§  Gerçekleştirilecek iş ve işlemlere dayanak olacak bilgi ve belgelerin düzenlenmesi,

§  5549 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında yükümlülüklerin yerine getirilmesi, dolandırıcılık ve suçların önlenmesi gibi meşru menfaatlerimizin yerine getirilmesi.

 

Müşteri İşlem Verisi

§  Yasal ve idari tedbirlere uyulması,

§  Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi,

§  Mevzuat uyarınca adli ve idari tüm yetkili mercilerce öngörülen bilgi saklama, raporlama ve bilgilendirme yükümlülüklerine uyulması, bu mercilerden gelecek taleplerin veya kararların yerine getirilmesinin sağlanması,

§  Müşteri hesaplarına para girişlerinin yapılması, müşteri hesaplarından para çıkışlarının yapılması, müşteri hesaplarındaki dijital varlıkların takibi,

§  Mevcut ve ileride çıkabilecek hukuki uyuşmazlıkların takibi, çözülmesi,

§  Talep ve şikayetlerin takibi, çözülmesi,

§  Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi,

§  Gerçekleştirilecek iş ve işlemlere dayanak olacak bilgi ve belgelerin düzenlenmesi,

§  5549 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında yükümlülüklerin yerine getirilmesi, dolandırıcılık ve suçların önlenmesi gibi meşru menfaatlerimizin yerine getirilmesi,

§  Finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi.

 

Görsel İşitsel Kayıt Verisi

§  Hizmetlerin sunulması yine bu kapsamda müşteri kimliğinin doğrulanması,

§  Hesap açılış işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

§  Yasal ve idari tedbirlere uyulması,

§  Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi,

§  Mevzuat uyarınca adli ve idari tüm yetkili mercilerce öngörülen bilgi saklama, raporlama ve bilgilendirme yükümlülüklerine uyulması, bu mercilerden gelecek taleplerin veya kararların yerine getirilmesinin sağlanması,

§  Kanuna aykırılıkların soruşturulması, tespiti, önlenmesi amacıyla yine işbu mercilere bildirilmesi,

§  İşlem gerçekleştiren müşterinin kimliğinin teyit edilmesi,

§  Müşteri hesaplarına para girişlerinin yapılması, müşteri hesaplarından para çıkışlarının yapılması,

§  Müşteri hesaplarının ve arşivlerinin korunması, müşteri hesaplarına izinsiz girişlerin önlenmesi,

§  Mevcut ve ileride çıkabilecek hukuki uyuşmazlıkların takibi, çözülmesi,

§  Talep ve şikayetlerin takibi, çözülmesi,

§  Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi,

§  Gerçekleştirilecek iş ve işlemlere dayanak olacak bilgi ve belgelerin düzenlenmesi,

§  5549 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında yükümlülüklerin yerine getirilmesi, dolandırıcılık ve suçların önlenmesi gibi meşru menfaatlerimizin yerine getirilmesi.

 

Hukuki İşlem Verisi

§  Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi,

§  Mevzuat uyarınca adli ve idari tüm yetkili mercilerce öngörülen bilgi saklama, raporlama ve bilgilendirme yükümlülüklerine uyulması, bu mercilerden gelecek taleplerin veya kararların yerine getirilmesinin sağlanması,

§  Kanuna aykırılıkların soruşturulması, tespiti, önlenmesi amacıyla yine işbu mercilere bildirilmesi,

§  Mevcut ve ileride çıkabilecek hukuki uyuşmazlıkların takibi, çözülmesi,

§  Talep ve şikayetlerinin hukuki açıdan değerlendirilmesi, çözülmesi,

§  Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi,

§  Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi.

·       Açık Rıza

(KVKK md. 5/1)

·       6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun m.6/1

·       Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik m.7/1

·       Kimlik Bilgileri (Ad, Soyad)

·       İletişim Bilgileri (Cep Telefonu Numarası, Elektronik Posta Adresi)

§  SMS üzerinden bilgilendirme/pazarlama mesajı gönderilmesi.

§  E-posta üzerinden bilgilendirme/pazarlama mesajı gönderilmesi.

 

 

 

  • Kişisel Verilerinizi Aktarılması

Colendi nezdinde bulunan kişisel verileriniz güvenle saklanır ve aşağıdaki haller dışında üçüncü şahıslara aktarılmaz.

Hukuki Sebep

Kişisel Veri Kategorisi

Aktarım Amacı

Alıcı

·       Kanunlarda açıkça öngörülmesi

(KVKK md. 5/2-a),

·       Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması

(KVKK md. 5/2-c),

·       Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (KVKK md. 5/2-ç)

·       Kimlik Bilgileri

·       İletişim Bilgileri

·       Hukuki İşlem Bilgileri

·        Görsel İşitsel Kayıt Bilgileri

·       Finans Bilgileri

·       İşlem Güvenliği Bilgileri

·        Müşteri İşlem Bilgileri

Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi ve bu mercilerden gelecek taleplerin veya kararların yerine getirilmesinin sağlanması

Kanun ve sair mevzuat hükümlerinin zorunlu kıldığı/izin verdiği kişi, kurum ve/veya kuruluşlara ve kişisel verileri alma yetkisi bulunan her türlü kamu tüzel kişilerine, otoritelere

·       Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması

(KVKK md. 5/2-c),

·       Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (KVKK md. 5/2-ç),

·       Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (KVKK md. 5/2-f).

·       Kimlik Bilgileri

·       İletişim Bilgileri

·       Hukuki İşlem Bilgileri

·       Görsel İşitsel Kayıt Bilgileri

·       Finans Bilgileri

·       İşlem Güvenliği Bilgileri

·       Müşteri İşlem Bilgileri

Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi, talep ve şikayetlerinin hukuki açıdan değerlendirilmesi, hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, finans, muhasebe, operasyon iş ve süreçlerinin işlerinin yürütülmesi, iş sürekliliğinin sağlanması, denetim faaliyetlerinin yürütülmesi, bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, iş faaliyetlerinin yürütülmesi/ denetimi

Faaliyetlerimizi yürütmek üzere vergi, hukuk vb. alanlarda destek, danışmanlık alınan ve hizmet alınan yurtiçindeki üçüncü taraflara, bankalar, fonlar ile bağımsız denetim ve destek hizmeti alınan yurtiçindeki kuruluşlara.

·       Açık Rıza

(KVKK md. 5/1)

·       6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun m.6/1

·       Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik m.7/1

·       Kimlik Bilgileri (Ad, Soyad)

·       İletişim Bilgileri (Cep Telefonu Numarası, Elektronik Posta Adresi)

Reklam, kampanya, promosyon süreçlerinin yürütülmesi

·       İleti Yönetim Sistemi Anonim Şirketi’ne                  (İYS-https://iys.org.tr/)

 

 

  • Kişisel Verilerinizin Korunması, Saklanması ve İmhası

 

Colendi kişisel verilerinize yetkisiz kişiler tarafından erişilmesini, kişisel verilerinizin hatalı işlenmesini, ifşa edilmesini, hukuka uygun olmayan sebeplerle değiştirilmesini/silinmesini önlemek, korunmasını ve güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri alır. Colendi tarafından işlenen kişisel verilerinizin bulunduğu arşive ve/veya sunuculara ve/veya diğer sistemlere yapılan saldırılar sonucunda kişisel verilerinizin zarar görmesi ve/veya üçüncü kişiler tarafından ele geçirilmesi/ifşası halinde, Colendi ilgili kişileri ve Kişisel Veri Koruma Kurulunu söz konusu ihlalden haberdar olduktan sonra 72 saat içinde bilgilendirecektir.

 

Kişisel verileriniz imzalamış olduğunuz sözleşmenin sona ermesinden itibaren mevzuatta öngörülen yasal sürelerde saklanacaktır. Colendi ile aranızda bir sözleşme ilişkisi bulunmayan hallerde ise kişisel verileriniz işleme amacının gerektirdiği makul süre için saklanacaktır. İlgili işleme süreci kapsamında kişisel verilerinizin saklanmasına ilişkin olarak yasal düzenlemelerle öngörülen saklama sürelerinin bulunması halinde, söz konusu süreler boyunca verileriniz silinemeyecektir.

 

Yukarıda belirtilen sürelerin sona ermesi, ilgili yasal düzenlemede öngörülen veya işlendiği amaç için gerekli olan sürenin sona ermesi halinde veya ilgili kişinin silme taleplerinin olumlu sonuçlanması durumunda, kişisel verileriniz Colendi Kişisel Verilerin Korunması ve Gizliliği Prosedürü ile Kişisel Veri Saklama ve İmha Prosedürleri doğrultusunda kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

 

  • Kişisel Verilerinizin Korunması, Saklanması ve İmhası

 

Kanun’un 11. maddesi kapsamında Colendi’ye başvurarak sizinle ilgili;

 

  1. Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
  2. Kişisel veri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Kişisel veri işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  1. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  2. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme, 
  3. Kanun’un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • (v) ve (vi) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  1. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğranılması hâlinde zararın giderilmesini talep etme,

 

haklarına sahipsiniz.

  • Başvuru Yapabileceğiniz Veri Sorumlusu

 

Bir üst maddede, Kanun’un 11. maddesinde belirtilen haklarınız kapsamında taleplerinizi;

 

  1. Aşağıda yazılı Colendi adresine kimliğinizi tevsik edici bilgiler ile şahsen,
  2. Güvenli elektronik imza, mobil imza ya da Colendi’ye bildirilmiş ve Colendi sisteminde kayıtlı bulunan güncel elektronik posta adresiniz vasıtasıyla info@colendidigital.com adresine,

 

iletebilirsiniz. Yukarıda belirtilen usul ile yapacağınız başvurularınızda;

 

  1. Adınız, soyadınız, başvuru yazılı ise tarih ve imzanız
  2. T.C. vatandaşı iseniz 11 haneli T.C. kimlik numarası
  • C. vatandaşı değil iseniz oturum izniniz ve kimlik numaranız
  1. Tebligata esas yerleşim veya iş yeri adresiniz
  2. Bildirime esas elektronik posta adresiniz ve varsa telefon numaranız
  3. Talep konusu

 

mutlak surette belirtilmeli, talep konunuza ilişkin her türlü bilgi ve belge de okunaklı şekilde başvurunuza eklenmelidir. 

 

Başvurularınız Colendi tarafından yapılacak kimlik doğrulamasını müteakip kabul edilecek, en geç 30 gün içerisinde yazılı olarak veya elektronik ortamda yanıtlanacaktır.  Önemle belirtmek isteriz ki yazılı başvurularda evrakın Colendi’ye ulaştığı tarih, diğer yöntemlerle yapılan başvurularda başvurunun Colendi’ye ulaştığı tarih başvuru tarihi olarak esas alınacaktır.

 

 

Ticaret Sicil No: 391902-5                                        Mersis No: 0211137531100001

Ticaret Unvanı: Colendi Dijital Teknoloji ve Finansal Hizmetler A.Ş.

Adres: Acıbadem Mah. Çeçen Sk. Akasya A Kule Kent Etabı Blok No: 25A İç Kapı No: 10 Üsküdar, İstanbul

İnternet sitesinin adresi: www.colendidigital.com

KEP adresi: colendi.dijital@hs04.kep.tr                            E-Posta: info@colendidigital.com